Politica de devolución y/o cambios

1. Cambio de una caja por otra de otro tema y misma edición

Existen dos supuestos de cambio:

A. Si has comprado a través de nuestra web , en alguna agencia de Barceló Viajes o a través de la comercialización directa de alguna otra empresa del Grupo Barceló, te damos la posibilidad de cambiar tu caja por otra de otro tema y misma edición directamente en alguna de las agencias Barceló. Este cambio no supone el pago de ninguna penalización. Sin embargo, si el cambio es por una caja de importe superior, deberás abonar la diferencia. En el caso de que el cambio sea por una caja de importe inferior, Barceló no compensará de ningún modo la diferencia de precio.

B. Si has comprado en algún otro de nuestros puntos de venta autorizados, el cambio estará sujeto a la propia política de cambios de cada punto de venta. Cada punto de venta sigue su propia política de cambios, por lo que te recomendamos que te dirijas directamente al lugar de la compra.

En todos los casos, las condiciones de cambio se aplicarán siempre y cuando la caja siga precintada y en perfecto estado y el número cheque regalo no haya sido utilizado para ninguna reserva.

2. Cambio de una caja por otra de la edición siguiente

Sólo permitimos hacer estos cambios por la web y desde el 1 de diciembre (30 días antes de la caducidad) hasta el 15 de enero (es decir, hasta 15 días después de la caducidad). Hacer este cambio tendrá un coste de 15 €. No le enviaremos al beneficiario la caja de la nueva edición, sino tan sólo un nuevo código por email que podrá redimir en la web en el caso de ser hoteles.

Si se trata de no hoteles (restaurantes, spas, etc.) El cliente deberá entregar el bono antiguo y escribir a mano en el mismo el nuevo código